Tout ce qu'il faut savoir avant de commander

Quel est le délai de livraison habituel ?

Entre 20 et 45 minutes selon votre quartier et le type de commande. Les livraisons urgentes de médicaments sont priorisées.

Quels sont les tarifs de livraison ?

Les tarifs démarrent à 15 DH selon la zone et la distance. Pour les commandes groupées ou les hôtels, un tarif fixe est négocié à l'avance.

Comment payer la livraison ?

Paiement en espèces à la livraison. Aucune carte, aucune inscription préalable n'est requise pour passer commande.

Livrez-vous dans mon quartier ?

Nous couvrons 23 quartiers : Malabata, Iberia, Marshan, Mesnana, Dradeb, Boubana, Cap Spartel, Kasbah et bien d'autres. Consultez la page Zones.

Livrez-vous les médicaments sur ordonnance ?

Oui. Envoyez votre ordonnance en photo via WhatsApp. Le pharmacien partenaire prépare la commande et le livreur récupère le colis directement.

Livrez-vous la nuit ?

Oui, le service est disponible 7j/7. Pour les livraisons nocturnes, contactez-nous directement par WhatsApp pour confirmer la disponibilité.

Puis-je commander pour un hôtel ou un hôpital ?

Absolument. Hôtels et hôpitaux bénéficient de routes dédiées. Contactez-nous pour un accord de livraison régulière adapté à vos volumes.

Comment passer une commande ?

Via WhatsApp, par téléphone, ou depuis le formulaire de commande sur notre site. Vous recevez une confirmation en moins de 5 minutes.

Livrez-vous les courses de supermarché ?

Oui. Envoyez votre liste de courses, nous achetons les produits et les livrons à votre domicile. Frais d'achat + livraison facturés à la réception.

Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Non. Même une seule boîte de médicaments est livrée. Les frais de livraison s'appliquent indépendamment du montant de la commande.

Combien de temps à l'avance dois-je commander ?

Aucun préavis nécessaire. La livraison démarre dès la confirmation de votre commande. Les commandes planifiées sont aussi acceptées.

Que faire si ma commande est incorrecte ou endommagée ?

Contactez-nous immédiatement via WhatsApp avec une photo. Nous prenons en charge le problème et régularisons la livraison sans délai.

Votre question n'est pas là ?

Écrivez-nous directement. Un vrai livreur vous répond en moins de cinq minutes, pas un robot.